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Que faire après un sinistre ?

Un dégât d’eau, un incendie, un bris, peu importe ce qui vient de se passer, il y a beaucoup à gérer en même temps. Cette page est là pour vous aider à y voir plus clair, étape par étape.

Les premières étapes à faire immédiatement

Dans les premières heures, l’ordre dans lequel vous agissez peut faire une vraie différence.

01

Sécurisez les lieux.

Si la structure semble compromise (plafond affaissé, odeur de gaz), n’entrez pas et appelez le 911.

02

Documentez tout avant de toucher quoi que ce soit.

Prenez des photos et des vidéos de chaque pièce touchée. Ces images serviront de preuve pour votre assureur.

03

Appelez votre assureur pour ouvrir un dossier.

Plus vous attendez, plus le processus peut se compliquer. Le numéro d’urgence est dans votre contrat d’assurance.

04

Contactez un entrepreneur en reconstruction.

Plus tôt vous avez une évaluation, plus vite les démarches avancent.

05

Limitez les dégâts mais sans effectuer de réparations.

Vous pouvez poser des actions simples (assécher, couvrir une fenêtre brisée), mais évitez de commencer des réparations sans en avoir parlé à votre assureur.

Comment fonctionne le processus de reconstruction?

Beaucoup de gens ne savent pas comment ça se passe et c’est normal, ce n’est pas quelque chose qu’on vit souvent. Voici les grandes étapes, en termes simples.

01

Évaluation des dommages

Un expert en sinistre mandaté par votre assureur viendra sur place et mandetera un évaluateur qui évaluera le coût des travaux.

02

Soumission et approbation

L’entrepreneur travaillera en étroire collaboratio navec votre assureur afin de les aider à compléter l’estimation des travaux de reconstruction.
03

Travaux de reconstruction

Une fois le feu vert obtenu de l’assureur, vous devez accepter les travaux et c’est à ce moment que l’équipe entre en action.
04

Livraison

À la fin des travaux, une inspection est faite et vous reprenez possession de votre espace en bon état.

Questions fréquentes sur les assurances

Vous avez le devoir de limiter l’aggravation des dommages rapidement, idéalement sous acceptation de votre assureur. Pour les travaux de reconstruction, vous devez généralement avoir l’approbation de votre assureur au préalable.

 

Oui. Bélisle Construction communique directement avec l’experts en sinistre et l’évaluateur tout au long du dossier. Vous n’avez pas à être le messager entre eux.

 

Ça dépend de votre contrat. Certains types de dommages peuvent être exclus ou limités. C’est votre expert en sinistre qui peut vous expliquer précisément ce que couvre votre police. Si vous avez des doutes, posez des questions. C’est son rôle de vous répondre clairement.

 

L’estimation est faite par votre compagnie d’assurance.

 

 

Ça dépend de l’étendue des dommages et des zones touchées. On vous le dira clairement dès l’évaluation. Si ce n’est pas possible, vous en serez rapidement avisés. Vérifiez votre contrat.

Comment pouvons-nous vous accompagner?

Quand vous faites appel à Bélisle Construction, vous n’avez pas à tout gérer seul.

  • Un seul point de contact du début à la fin, pas de téléphone transféré de service en service
  • On parle directement avec votre assureur et l'expert en sinistre
  • On vous explique chaque étape avant qu'elle commence
  • On répond à vos questions sans jargon
  • On s'assure que les travaux respectent les délais convenus

Notre objectif est simple : que vous repreniez votre vie le plus vite possible, avec le moins de stress possible.